شرایط و موارد قابل ذکر در مورد خدمات پس از فروش:

·         مدت خدمات پس از فروش ده سال می باشد.

·         کلیه خدماتی که خارج از مقررات و شرایط گارانتی باشد شامل خدمات پس از فروش می باشد و کلیه هزینه ها بر عهده مشتری می باشد.

·         هزینه ایاب و ذهاب به عهده مشتریان می باشد.

سانلی  برای   تامین  رضایت   مشتریان   محصولات  خود   را  به  شکل زیر گارانتی نموده است:

شرایط گارانتی  

·         شرکت سانلی رفع اشکالات و نواقص مبلمان تختخوابشو شما را  در صورت استفاده صحیح به مدت دو سال و مبلمان راحتی را به مدت یک سال از تاریخ خرید تضمین می نماید.

·         شروع گارانتی از زمان صدور فاکتور محاسبه خواهد شد.

·         ارائه اصل ضمانتنامه و فاکتور خرید جهت برخورداری از خدمات الزامیست.

·         شرکت سانلی سعی در ارائه خدمات گارانتی در محل مصرف کننده در حوزه شهر تهران دارد. چنانچه رفع عیب در محل مصرف کننده مقدور نباشد هزینه ایاب و ذهاب به عهده خریدار می باشد.

موارد زیر شامل گارانتی نمی باشد:

·         آسیب دیدگی های روکش ناشی از علامت گذاری، سوختگی ، پارگی ، چین خوردگی که به صورت طبیعی در چرم بوجود می آید.

·         صدماتی که به دلیل ضربه سخت یا خرابی که در طول مسیر حمل و نقل به مبلمان وارد شود.

·         تعمیر مبلمان به وسیله شخصی که تعمیرکار مجاز شرکت سانلی محسوب نمی شود.

·         استفاده از مبلمان در سطح غیر هموار که باعث خرابی مبلمان می گردد.